Conheça a Rede de Atenção à Saúde

A seguir, apresentamos os principais serviços pertencentes ao Sistema Único de Assistência Social (SUAS), os quais podem estar disponíveis em sua cidade. Classificamos os serviços de acordo com as demandas:

“Alta Urgência – Vermelho”
“Média Urgência – Laranja”
“Baixa Urgência – Amarelo”
UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Clique e encontre os serviços disponíveis mais próximo a você

 

Formas de acesso:
Demanda espontânea, pode ir diretamente a UBS mais próxima da sua residência, com consultas agendadas ou não.

Horário de funcionamento:
Horário comercial.
 

Atenção prestada pelo serviço:
– Acompanhamento psicológico de casos leves e moderados de saúde mental, com suporte da equipe do CAPS para a boa condução do tratamento do paciente.

– Atendimento médico em clínica geral, atendimento para curativos, vacinas, entrega de medicamentos, aplicação de injeções.

– Porta de entrada para outros serviços especializados, caso o usuário necessite, os profissionais da UBS direcionarão o paciente para o ambulatório de especialidades, CAPS ou Hospital de referência.

CAPS (CENTRO DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL) – CAPS I e II

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Formas de acesso:
Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço.

Horário de funcionamento:
Horário comercial.
 

Atenção prestada pelo serviço:
– Serviço de saúde específico para tratamento e acompanhamento de casos de saúde mental, como depressão, ansiedade, esquizofrenia, dentre outros transtornos.

– Atende pessoas de todas as faixas etárias, portadores de transtornos mentais graves ou persistentes. Além de casos de uso abusivo de álcool e drogas.

Os tipos de CAPS disponíveis nos municípios dependem da quantidade de habitantes. Veja abaixo:

– CAPS I – Disponíveis em municípios entre 20.000 a 70.000 habitantes.

– CAPS II – Disponíveis em municípios com mais de 70.000 habitantes.

Se não houver o serviço disponível no seu município, você deve procurar UBS ou outros serviços da rede básica com ações de saúde mental.

CAPS III

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Formas de acesso:
Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço.

Horário de funcionamento:
Atendimento 24 horas nos finais de semana e feriados.
 

Atenção prestada pelo serviço:
– Serviço de alta complexidade, atendendo todas as faixas etárias pessoas com transtornos mentais graves ou persistentes e uso abusivo de álcool e drogas.

– Dispõe de ambulatório de psiquiatria com leitos para estabilização do paciente.

Os tipos de CAPS disponíveis nos municípios dependem da quantidade de habitantes. Veja abaixo:

​- CAPS III – Disponíveis em municípios com mais de 200.000 habitantes.

Se não houver o serviço disponível no seu município, você deve procurar UBS ou outros serviços da rede básica com ações de saúde mental.

CAPS IJ (INFANTIL E JOVENS)

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Formas de acesso:
Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço. Os pais ou responsável deverá acompanhar a criança ou adolescentes no acesso ao serviço e nos atendimentos.

Horário de funcionamento:
Horário comercial.
 

Atenção prestada pelo serviço:
– Atendimento especializado a crianças e adolescentes com transtornos mentais graves ou persistentes, além de uso abusivo de álcool e drogas.

Os tipos de CAPS disponíveis nos municípios dependem da quantidade de habitantes. Veja abaixo:

– CAPS IJ – Disponíveis em municípios com mais de 200.000 habitantes.

Se não houver o serviço disponível no seu município, você deve procurar UBS ou outros serviços da rede básica com ações de saúde mental.

CAPS AD (ÁLCOOL E DROGAS)

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Formas de acesso:
Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço.

Horário de funcionamento:
Horário comercial.
As unidades CAPS AD III contam com atendimento 24 horas nos finais de semana e feriados.
 

Atenção prestada pelo serviço:
– Atendimento especializado para casos de pessoas em uso abusivo de álcool e drogas.

– Unidades CAPS AD III dispõe de ambulatório de psiquiatria com leitos para estabilização do paciente.

Os tipos de CAPS disponíveis nos municípios dependem da quantidade de habitantes. Veja abaixo:

– CAPS AD – Disponíveis em municípios com mais de 70.000 habitantes.

Se não houver o serviço disponível no seu município, você deve procurar UBS ou outros serviços da rede básica com ações de saúde mental.

AME (AMBULATÓRIO ESPECIALIZADO EM SAÚDE MENTAL)

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Formas de acesso:
Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia.

Horário de funcionamento:
Disponível 24 horas todos os dias da semana, inclusive feriados e fins de semana.
 

Atenção prestada pelo serviço:
Atendimento emergencial e imediato a casos graves e crises agudas relacionadas a transtornos mentais, envolvendo risco eminente de morte como tentativas de suicídio, episódios de autoagressão, agressão a terceiros e surtos psicóticos com agitação psicomotora.

HOSPITAL DIA ( HD)

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Formas de acesso:
Para o atendimento é necessário encaminhamento da rede de saúde, que avaliará o perfil do paciente para este serviço.

 

Atenção prestada pelo serviço:
Recebem pacientes encaminhados da UBS que necessitam de procedimentos invasivos que exigem internação. Além de casos de urgências e emergências que precisam de internação, cirurgia ou exames mais complexos.

– Atendimentos de urgência e emergência relacionados a crises agudas de saúde mental e nos casos em que não há Pronto Socorro Psiquiátrico ou CAPS III.

HOSPITAL GERAL

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Formas de acesso:
Somente através de encaminhamento da rede municipal, UBS e pronto atendimento.

 

Atenção prestada pelo serviço:
Recebem pacientes encaminhados da UBS que necessitam de procedimentos invasivos que exigem internação. Além de casos de urgências e emergências que precisam de internação, cirurgia ou exames mais complexos.

– Atendimentos de urgência e emergência relacionados a crises agudas de saúde mental e nos casos em que não há Pronto Socorro Psiquiátrico ou CAPS III.

HOSPITAL DIA PSIQUIÁTRICO

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Formas de acesso:
Somente através de encaminhamento realizado pela rede de saúde, que avalia o perfil do paciente para este serviço.

 

Atenção prestada pelo serviço:
– Tratamento diário ao indivíduo, ofertando todos os cuidados e atenção necessária durante o dia.

– Serviços ofertados a pacientes em processo de ressocialização pós internações e que precisam de um acompanhamento diário, que podem ser acompanhados de seus familiares durante o tratamento.

– Internação psiquiátrica em casos específicos.

HOSPITAL PSIQUIÁTRICO

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Formas de acesso:
Somente através de encaminhamento da rede municipal de saúde, UBS e pronto atendimento.

 

Atenção prestada pelo serviço:
Modalidade hospitalar específica para cuidados em saúde mental.

– Internação psiquiátrica após avaliação médica, para pacientes que se encontram desorganizados emocionalmente e mentalmente, com baixa capacidade de autocuidado ou que representem uma ameaça a si ou a sociedade.

CENTRO DE ATENÇÃO INTEGRADA A SAÚDE MENTAL (CAISM)

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Formas de acesso:
Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS ou rede de saúde municipal mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço.

Horário de funcionamento:
Disponível 24 horas todos os dias da semana, inclusive feriados e fins de semana.
 

Centro de Atenção Integrada à Saúde Mental (CAISM):
– Atendimento a crianças e adolescentes, adultos e idosos com questões psiquiátricas e ou decorrentes do uso de álcool e drogas.

– A estrutura deste serviço abrange um ambulatório de psiquiatria, unidade de internação e pronto-socorro.

UPA (UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO)

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Formas de acesso:
Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia.

Horário de funcionamento:
Disponível 24 horas todos os dias da semana, inclusive feriados e fins de semana.
 

Atenção prestada pelo serviço:
Atende exclusivamente casos de urgências, não há internações ou serviço de psiquiatria, os pacientes são estabilizados e conforme a necessidade são encaminhados aos serviços especializados ou hospitais de referência.

PRONTO SOCORRO

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Formas de acesso:
Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia.

Horário de funcionamento:
Disponível 24 horas todos os dias da semana, inclusive feriados e fins de semana.
 

Atenção prestada pelo serviço:
– Atendimento de urgência e emergência para casos de tentativas de suicídio, episódios de autoagressão, surtos psicóticos e demais situações que representam riscos à vida.

– Atendimento de urgência e emergência geral envolvendo acidentes, infartos, derrames e outros.

SAMU (SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL DE URGÊNCIA)

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Formas de acesso:
Ligar 192 ou para a polícia militar pelo telefone 190.

Horário de funcionamento:
Disponível 24 horas todos os dias da semana, inclusive feriados e fins de semana.
 

Atenção prestada pelo serviço:
– Serviço de atendimento às urgências e emergências.

– Na ocorrência de problemas cardiorrespiratórios, em tentativas de suicídio, acidentes, maus tratos ou outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.

Lembre-se que a Unidade básica de Saúde (UBS) é a porta de entrada para atender as demandas de saúde que você tiver, para receber atendimento você não precisa de encaminhamento de outro serviço da Rede, basta ir diretamente a UBS.

Caso você tenha uma demanda de saúde mental e se no seu município tiver um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), você também poderá acessar diretamente o serviço, sem precisar de encaminhamento de outro serviço da Rede.

Em casos de emergência acionar o SAMU pelo telefone 192 ou a polícia militar pelo número de telefone 190.

Rede de serviços socioassitenciais

A seguir, apresentamos os principais serviços pertencentes ao Sistema Único de Assistência Social (SUAS), os quais podem estar disponíveis em sua cidade.

CRAS (CENTRO DE REFERÊNCIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL)

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Formas de acesso:
Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS ou rede de saúde municipal mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço. O adolescente que precisar de utilizar este serviço, pode acessar diretamente, sem necessariamente acompanhamento de pais ou responsável.

Horário de funcionamento:
Horário comercial.
 

Atenção prestada pelo serviço:
– Benefício de prestação continuada para pessoas com deficiência e idosos a partir de 65 anos.

– Benefício de transferência de renda.

– Realização do Cadastro Único do Governo Federal.

– Situações de negligência e violência doméstica, trabalho infantil.

– Proteção Alimentar – concessão de cesta básica, suplemento alimentar para recém-nascido (leite em pó).

– Visitas domiciliares, entrevistas e acompanhamento familiar realizados pelo serviço social.

– Serviço de atendimento em domicílio para pessoas idosas e com deficiência.

CREAS (CENTRO DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO DA ASSISTÊNCIA SOCIAL)

Formas de acesso:
Através de encaminhamento do CRAS.

Horário de funcionamento:
Horário comercial.
 

Atenção prestada pelo serviço:
– Serviço e atendimento especializado a famílias e indivíduos vítimas de violência.

– Casos de abandono.

– Vivência de trabalho infantil.

– Discriminação em decorrência da orientação sexual/raça ou etnia.

– Situações de violência sexual, psicológica, negligência, abuso ou exploração sexual.

– Adolescentes em cumprimento de medida socioeducativa (Liberdade Assistida), prestação de serviço a comunidade, internação na Fundação Casa.

– Crianças e adolescentes que foram afastados do convívio da família e estão acolhidos em abrigos.

– Pessoas em situação de rua e mendicância.

DISQUE 100

Horário de funcionamento:
O serviço funciona 24 horas, todos os dias, incluindo sábados, domingos e feriados. As ligações podem ser feitas de todo o Brasil por meio de discagem direta e gratuita, bastando discar 100. A denúncia pode ser anônima.

Qualquer pessoa pode reportar alguma situação relacionada a violações de direitos humanos, da qual seja vítima ou tenha conhecimento.

Atenção prestada pelo serviço:
Disque 100 é um serviço de denúncias de violações de direitos humanos. Recebe, analisa e encaminha denúncias de violações de direitos humanos relacionadas a qualquer tipo de violência, discriminação ética ou racial, tráfico de pessoas, trabalho escravo, entre outras.

O serviço pode ser considerado como “pronto socorro” dos direitos humanos e atende graves situações de violações que acabaram de ocorrer ou que ainda estão em curso, acionando os órgãos competentes e possibilitando o flagrante.

CONSELHO TUTELAR

Formas de acesso:
Discando 181 ou em casos de emergência acionar a polícia militar pelo telefone 190. A denuncia pode ser anônima.

Horário de funcionamento:
Este serviço funciona 24 horas por dia, inclusive feriados e fins de semana.
 

O Conselho Tutelar é órgão permanente e autônomo, não jurisdicional, encarregado pela sociedade de zelar
pelo cumprimento dos direitos da criança e do adolescente.
Através da lei n° 8.242, de 1990. Em cada município haverá no mínimo um Conselho Tutelar composto por cinco
conselheiros tutelares.

O órgão deve ser acionado em qualquer situação que configure ameaça, negligência, violência e violação de
direitos de crianças e adolescentes por falta, omissão ou abuso dos pais, responsável, sociedade ou Estado ou
mesmo em razão de conduta própria do menor.

Os dirigentes de estabelecimentos de ensino fundamental e médio deverão comunicar o Conselho Tutelar nos
casos: maus-tratos envolvendo os alunos, reiteração de faltas injustificadas e de evasão escolar, esgotados
todos os recursos da escola e elevados níveis de repetência.

Atenção prestada pelo serviço:
– Atendimento a crianças e adolescentes diante de situações de risco, ameaça, negligência, violência e violação de direitos de crianças e adolescentes. A partir do atendimento, o profissional aplicará as devidas medidas de proteção e encaminhamentos.

– Atendimento e aconselhamento aos pais ou responsáveis dessas crianças e adolescentes.

– Requisitar serviços públicos nas áreas de saúde, educação, serviço social, previdência trabalho e segurança.

– Requisitar certidões de nascimento e óbito quando necessário.

Outras Iniciativas

Conheça outras iniciativas, que podem auxiliar na busca de apoio especializado em saúde mental.

Relação dos estabelecimentos /serviços da Secretaria Municipal da Saúde por Região/Zona – São Paulo.

Territórios Clínicos Mapeamento

A Fundação Tide Setubal realizou um levantamento de organizações que oferecem formação, supervisão, consultoria e atendimento clínico psicanalítico e/ou psicológico abertos à comunidade, para além da rede SUS. O objetivo deste mapeamento é compreender o que é ofertado na cidade de São Paulo.

Mapa Saúde Mental
O Mapa Saúde Mental foi desenvolvido para conectar as pessoas em sofrimento psíquico aos locais de cuidado em saúde mental que oferecem atendimento presencial, gratuito ou com valores sociais. A parte de serviços oferecidos online, foi desenvolvida especialmente para complementar essa tarefa durante o período de distanciamento social devido ao Coronavírus.

Como Vai Você?
O CVV – Centro de Valorização da Vida, é uma associação sem fins lucrativos que atua desde 1962, prestando serviço voluntário gratuito de apoio emocional e prevenção ao suicídio, com garantia de sigilo e anonimato, 24h por dia. Para acessar o serviço, entre no site do CVV e/ou ligue 188.

Clínica Escola De Psicologia
Atendimento para avaliação, diagnóstico ou tratamento psicológico individual ou em grupo, para crianças, adultos, famílias e outros.
Geralmente, vinculado a instituições de ensino (Universidades, Faculdades), todos os atendimentos são conduzidos por alunos dos últimos anos de graduação ou pós-graduandos, sempre supervisionados por seus
professores (médicos, psicólogos e responsáveis técnicos).

Atuação de Profissionais

Saiba quais as atribuições de cada profissional que atua na área de saúde mental e assistência social.

PSIQUIATRA
A psiquiatria é a especialidade médica que lida com a saúde mental. Mais especificamente, aquela que trata das diferentes formas de sofrimento psicológico e transtornos mentais, tais como esquizofrenia, depressão, dependência química, entre outros. Os psiquiatras, enquanto médicos, podem realizar diagnósticos e prescrever medicações com o intuito de tratar os sintomas relacionados às doenças mentais. Segundo a Associação Brasileira de Psiquiatria, são quatro grandes áreas em que o psiquiatra pode atuar: Psicoterapia, Psicogeriatria, Psiquiatria da Infância e Adolescência e Psiquiatria Forense.
PSIQUIATRA INFANTIL

A psiquiatria infantil é uma subdivisão da psiquiatria que enfoca nos problemas e transtornos mentais que podem surgir antes da idade adulta. A existência de uma especialidade como esta se justifica diante das diversas particularidades que se têm durante a infância e adolescência no que tange ao desenvolvimento psicossocial, físico e cognitivo, os quais vão direcionar a prática clínica e diagnóstica. Nesse sentido o psiquiatra infantil vai ser o profissional especializado no diagnóstico e intervenção medicamentosa de transtornos e problemas mentais que possam surgir durante a infância e adolescência.

PSICÓLOGO

O psicólogo é o profissional especializado no estudo do comportamento e da mente humana. Para tanto, analisa tanto os processos intrapessoais como as relações interpessoais, dentro de seu contexto cultural, institucional, familiar e social. Podem atuar em diversos setores, como clínica, educação, organizacional, hospitalar, jurídico, entre outros. No âmbito da saúde mental, possui fundamentalmente duas atuações:

  • Na avaliação de características de personalidade, aspectos cognitivos como atenção, memória, habilidades sociais, entre outras;

  • No atendimento clínico e aconselhamento terapêutico, que pode se dar por meio de diferentes formas de psicoterapia individual ou em grupo para o público infantil e adulto.

ASSISTENTE SOCIAL

Os assistentes sociais atuam junto a indivíduos, famílias, grupos, comunidades e movimentos sociais buscando desenvolver ações que fortaleçam a autonomia, a garantia de direitos sociais e o exercício da cidadania. São responsáveis por avaliar a situação de risco e vulnerabilidade, além do seu acesso à rede de serviços, encaminhando quando necessário. Na área da infância atuam principalmente nos serviços de Assistência Social, tais como Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), onde as famílias são acompanhadas quando há necessidade da prevenção de situações de risco e fortalecimento de vínculos familiares; Centro de Referência Especializado em Assistência Social (CREAS), para casos mais graves que podem envolver abuso sexual e acompanhamento de jovens que cumprem medidas socioeducativas; Serviço de Acolhimento Institucional para Crianças e Adolescentes (SAICA), que oferecem moradia transitória para crianças e adolescentes de 0 a 17 anos quando os responsáveis estão impossibilitados dos seus cuidados. Na área da Educação, atuam em equipes multidisciplinares e podem auxiliar na articulação dos serviços públicos e de defesa dos direitos da criança e adolescente. Na área da saúde, atua em Unidades Básicas de Saúde (UBS), Programa Saúde da Família (PSF), Hospitais e Pronto Socorros, Ambulatórios de Saúde Mental, Atendimento diário de criançcas e adolescentes (CAPSi II).

TERAPEUTA OCUPACIONAL

A terapia ocupacional é uma profissão da área da saúde que promove prevenção, tratamento e reabilitação de indivíduos portadores de alterações cognitivas, afetivas, perceptivas e psicomotoras, decorrentes ou não de distúrbios genéticos, traumáticos ou de doenças adquiridas por meio da utilização da atividade humana como base de desenvolvimento de projetos terapêuticos específicos.

O objetivo é ampliar o campo de ação, desempenho, autonomia e participação, considerando recursos e necessidades de acordo com o momento e lugar, estimulando condições de bem-estar e autonomia. Por meio do fazer afetivo, relacional, material e produtivo o profissional contribui com os processos de produção de vida e saúde.

O terapeuta ocupacional está habilitado a avaliar o paciente, buscando identificar alterações nas funções práticas, considerando faixa etária ou desenvolvimento da formação pessoal, familiar e social. A partir desta avaliação, traça o projeto terapêutico indicado, que deve favorecer o desenvolvimento das capacidades psico-ocupacionais remanescentes. Além da melhoria do estado psicológico, social, laborativo e de lazer.

ENFERMEIRO ESPECIALIZADO EM SAÚDE MENTAL

O enfermeiro, no contexto da saúde mental, tem uma ampla atuação, desde cuidados diretos (como administração e gerenciamento de medicamentos, consultas, visitas domiciliares, acolhendo e escutando os pacientes), comunicação (construção do plano de tratamento conjunto, reuniões com as equipes multidisciplinares) e atividades de gerenciamento (coordenando serviços, alocando recursos e delegando atribuições). As atribuições e forma de atuação podem variar de acordo com ponto de atenção psicossocial no qual o profissional está atuando.

CONSELHEIRO TUTELAR

Para se tornar um membro do conselho tutelar, é necessário ser eleito pelo município para ocupar essa função. O processo de escolha é estabelecido em lei municipal e realizado sob a responsabilidade do Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente e fiscalização do Ministério Público. Não há pré-requisito de formação estabelecido pelo ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente), para se candidatar é exigido ensino médio completo.

As atribuições do Conselheiro Tutelar são:

  • Atender crianças e adolescentes conforme a lei n°8.069, de 13 de julho de 1990, que dispõe sobre o Estatuto da Criança e do Adolescente.

  • Atender casos de violação de direitos e assegurar o direito da criança e do adolescente previstos em lei (Estatuto da Criança e do Adolescente).

  • Exerce a função de garantir o direito da criança e do adolescente, escuta, acolhida, orientações, acompanhamentos dos casos, aconselhamento, e aplicação as medidas protetivas pertinentes a cada caso. Também é papel do conselheiro tutelar atender e aconselhar os pais e responsáveis das crianças e adolescentes.

  • Requisitar serviços públicos como saúde e educação, serviço social, previdência, trabalho e segurança.

  • Expedir notificações, requisitar certidões de nascimento e de óbito da criança e do adolescente quando necessário.

  • Representar ao Ministério Público para efeitos das ações de perda ou suspensão do poder familiar, após esgotadas as possibilidades de manutenção da criança e do adolescente junto a família natural.

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